CIK Telecom | 公司简介

CIK新一代通讯公司成立于2003年, 同年在CRTC (加拿大电信管理委员会注册)，是一家立足于加拿大, 有着近十年电信经验的加拿大本地通讯及媒体公司.主营CABLE及ADSL高速上网、IP 家庭电话、IP数字电视, 以及手机回拨、长途电话,虚拟传真和SMS网上短信等多元化的服务，为用户提供方便, 快捷,可靠的通讯及娱乐方式. 我们不断投资于电信网络基础设施及研发新一代电信媒体产品，不断用低价钱，高质量，好服务推出新的服务及产品。目前我们拥有数以万计的加拿大华人用户，在安大略省及魁北克省拥有接近30%的华人市场份额。

CIK的总部设在安大略省多伦多市，数百名的员工分布在多伦多(Toronto),　蒙特利尔(Montreal),　温哥华(Vancouver),　中国西安和贵州等地竭诚为广大客户提供服务。

CIK拥有完善及全面的电信基础网络。目前CIK的数码电话网络覆盖了加拿大的几乎全部主要城市，可以保留300-400多个城市和地区的固定及手机电话号码.我们在多伦多,蒙特利尔和温哥华3地分别设有本地数据交换中心，CIK 提供的高速上网服务也涵盖了加拿大几大主要省份-安大略省、魁北克省、卑诗省和阿尔伯塔省。强健的网络奠定的优质服务的基础。

在大多伦多地区，我们是从2000年来除Rogers以外第3家提供CABLE高速上网服务的公司，也是唯一一家提供CABLE高速上网的华人公司。目前我们的Cable高速上网服务覆盖了整个大多伦多地区(GTA),为多伦多,密西沙加 (Mississauga),布兰普顿(Brampton),列治文山(Richmond Hill),万锦(Markham),等地的广大用户提供更快更稳定的Cable高速上网服务。我们的CABLE高速上网将在2012年覆盖全安省近40个主要城市。提供高达５０M下载的高速上网。以及进一步扩展到温哥华，卡尔加里，埃德蒙顿等地。

我们与合作伙伴铺设光纤网可以覆盖多伦多和蒙特利尔的大部分地区，可以给商业用户提供10M至1000M的光纤高速上网(Fiber Internet).

CIK名字来源于英文客户是上帝(Customer Is the King)，作为一家服务行业中的电信公司，技术和产品质量是基础，但是客户服务的质量是决定企业生存及发展的重要因素。所以CIK在投入巨资于基础网络设施与研发的同时，不断提高客户服务的质量，投入重金在多伦多交换中心和中国主要客户服务中心之间架设跨国光纤以保证通话质量。为提高客户满意度，CIK是在加拿大同行业中极少数提供7 x 24 中文客户服务，以及30天质量保证和硬件终生保证制度的公司。为提高客户反应速度，我们建立了3 级技术支持体系，以及客户代表，组长，经理，高级经理的投诉机制。

争取非技术问题２４小时内解决问题。为保护消费者权益，我们与BBB(加拿大消费者委员会)密切合作处理客户投诉，并且加入CCTS（加拿大电信投诉委员会）, 同时正在申请加入CNOC加拿大有线网络运营商联盟，同时正在申请CRTC BDU (广播电视播放执照)。

CIK拥有强大的研发力量。自从２００３年来，我们开发了一系列的产品及服务，包括公司使用的面向分布的管理系统和IP-PBX 电话系统，以及面向企业和用户的电话卡计费系统，电信批发计费系统，IP 电话管理系统，电话会议系统，虚拟传真系统，自动语音付费系统，语音留言系统等等。２００９年来公司启动五年研发计划，计划用５年的时间开发出IP 多媒体高清电视，视频电话，仿真游戏，监控系统等一系列的产品及服务。多媒体高清数字系统及机顶盒已于2011年七月开发完毕并且推出市场。客户可以通过CIK高清机顶盒观看订购的加拿大本地英文频道及５０－６０个中文电视频道，还可以点播各种节目以及浏览互联网的各种视频节目。

CIK 秉承着”质量是基础,服务是根本, 品质是关键”的理念经营, 在本地市场赢得了众多信任和支持,并迅速成长为最有价值的加拿大新一代通讯公司.凭借一流的品质,诚挚的服务和合理的价格,CIK建立起了良好的口碑.CIK 还一直致力于海外市场的开拓,期望全力打造一个让海外华人骄傲的品牌.

顾客就是上帝 !CIK一直以给顾客提供最好的服务和质量为方向,不断提高服务质量，尽全力做到最好。


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CIK 新一代电信公司 - 顾客是上帝 !